• 欧盟出台条例提高贸易惯例的透明度和公平性
  • 发布时间:2019-03-20 09:23 | 作者:皇家国际 | 来源: | 浏览:1200 次
  • 欧洲委员会
    小勐拉皇家国际报道:欧洲委员会、欧洲议会和欧盟理事会于2月14日就新规定达成一致,新规则将在欧盟理事会和欧盟议会通过后以欧盟条例的方式正式实施。
     
    该新条例旨在为消费者和使用第三方在线平台的企业家提供一个公平、透明和可预测的商业环境。根据欧盟决策机构同意新条例将实施的规则如下:
     
    1.为了使信息更加透明化、更易于理解,在线平台必须修改其使用条款。在线平台必须至少提前15天通知商家用户其对条款的更改,以便用户有机会根据条款更改进行相应的调整。
     
    2.销售商品或服务的在线平台,除了作为第三方产品或服务销售的中介机构之外,平台需要披露其对自己的商品和服务与第三方产品进行区别处理和分类的方法。
     
    此外平台经营者还必须告知用户搜索结果和排名的影响因素。
     
    3.如果排名受到平台与商家用户之间协议的影响,则平台必须披露这一事实。
     
    4.与商家用户商定的条款和条件必须详细说明,特别是:除商家用户以外,中介平台自身向消费者提供的商品和服务,以及商家用户可以提供的其他商品和服务。
     
    就商家用户的商品和服务,平台提供的其他分销渠道。平台与其他商家用户共享的数据类型。如果中介平台禁止商家用户通过不同条款(即所谓的“最惠国”条款下)、或其他渠道提供商品和服务,则平台必须提供此类限制的理由。
     
    5.不允许线上中介平台阻止其商家用户向终端客户宣传其身份。
     
    6.如果中介平台想要阻止或关闭商家用户的帐户,则必须事先警告(通常提前30天)并提供原因。平台还必须存储用户数据,以便在帐户被错误关闭时重新激活用户帐户。
     
    7.中介平台必须引入可以快速有效地解决与商家用户纠纷的机制:平台必须建立内部投诉管理系统,并公布系统运作数据(投诉数量、投诉处理时间等)。为了节省时间和金钱成本,平台必须在其使用条款中指定调解员,以便在庭外调解。
     
    8.代表商家用户的协会和组织将可以对在线中介平台和搜索引擎的不合规行为向国内法院提起诉讼。
     
    据了解;该法规适用于向欧盟企业提供服务和/或向位于欧盟的消费者提供商品或服务的在线搜索引擎和在线B2C中介平台。尤其是,新法规将适用于电子商务市场、应用商店、企业使用的社交媒体平台和比价网站。此外,该规定将适用于一般的搜索引擎(如谷歌和必应)。
     
    该规定不适用于在线广告、支付服务、搜索引擎优化和链接硬件的服务。它也不适用于商家和消费者之间直接交易的非中介应用程序,也不适用于B2B平台机构。在线零售商和品牌商品制造商纯粹的在线销售渠道也被排除在监管之外。
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